Heiligendamm zeigt Initiative für die Gäste von morgen

Heiligendamm. Den Fokus auf Familie legt das Grand Hotel Heiligendamm: Hoteldirektor Thilo Mühl, der vor zehn Monaten vom Schlossgut Groß Schwansee an die Ostsee wechselte, hat bereits Pläne auf der Agenda, die Heiligendamm noch attraktiver für den Nachwuchs machen sollen. So entsteht zurzeit in der Orangerie eine Teenie-Lounge. Hier kommen zukünftig Playstation, iPad und andere digitale Unterhaltungstechniken zum Einsatz. Hoch im Kurs steht bei Familien bereits die Kinderbetreuung für die Drei- bis Zwölfjährigen. In einem separaten Gebäude findet sich auf drei Etagen ein spannend gestaltetes Spieleparadies, in dem auch die Bildung nicht zu kurz kommt. Großen Erfolg hatte Thilo Mühl bereits im letzten Sommer mit den „White Nights“ und DJ direkt am Strand.

Fotos: Bernhard Brügger

Die winterliche Attraktion bei Groß und Klein ist zurzeit die Eislaufbahn am Grand Hotel Heiligendamm. 200 Gäste folgten der Einladung zur Eröffnung der 200 Quadratmeter großen hauseigenen Anlage durch Hoteldirektor Thilo Mühl. Eingesetzt wird hier eine nachhaltige, CO2-neutrale Technologie aus der Schweiz, die nach der Anschaffung keine Folgekosten verursacht und idealerweise die energieintensive Kunsteisbahn überflüssig macht. Die Bahn muss nicht gekühlt werden und benötigt folglich auch keinen Strom: „Der Spezialkunststoff erlaubt das Schlittschuhlaufen selbst bei 30 Grad im Schatten“, erklärt Thilo Mühl. Für den Aufbau benötigte ein fünfköpfiges Mitarbeiterteam zehn Tage. Wichtig war vor allem die Konstruktion des Unterbaus, der nach Angaben von Thilo Mühl nicht nur stabil ausgerichtet, sondern auch ein gewisses Maß an Federung beim Schlittschuhlauf ermöglichen muss. Zweimal am Tag werden die Kunststoffplatten mit einer Poliermaschine behandelt. Die Aufbereitung ist innerhalb von zehn Minuten abgeschlossen – deutlich schneller und effizienter als beim Kunsteis. Um auf der synthetischen Eisbahn laufen zu können, werden spezielle Schlittschuhe verliehen. „Das Fahrgefühl ist ganz anders“, weiß Thilo Mühl. Aber aufgrund der reduzierten Laufgeschwindigkeit würden auch Anfänger mit der Bahn gut zurechtkommen. Weiteres Highlight, das der Hoteldirektor bereithält: „Für die Kinder bieten wir Eishockeyspiel mit Puck, Tore und Schläger an.“

Hoteldirektor Thilo Mühl eröffnete die Eisbahn mit prominenter Unterstützung von Tänzerin Isabel Edvardsson und Turnerin Magdalena Brzeska

Erfreuliche Bilanz im vergangenen Dezember: Die Auslastung im Luxus-Resort lag laut Thilo Mühl insbesondere an den Adventswochenenden bei 79 Prozent. Und ein Drittel der Gäste seien Familien mit Kindern. „Das sind unsere Gäste von morgen“, so der 42-jährige gebürtige Niedersachse. „Wir wollen hier etwas Besonderes anbieten.“ Und da passt natürlich auch eine Eisbahn mit Ausblick auf die Ostsee optimal ins Konzept. Nicht nur Stammgäste und Besucher aus dem Umland waren bei der Eröffnungszeremonie dabei. Auch Prominenz durfte nicht fehlen: Mit Tänzerin Isabel Edvardsson und Turnerin Magdalena Brzeska kamen gleich zwei poluläre Sportlerinnen zum Grand Opening nach Heiligendamm. Kulinarisch warteten Flammkuchen, Kartoffelpuffer, Schmalzbrote, Glühwein, ein Moët & Chandon Ice Impérial Blanc und andere winterliche Schmankerl auf die Gäste. Für den nächsten Winter plant Thilo Mühl ein kleines Weihnachtsdorf mit zahlreichen Ständen zu errichten.

Auch als Arbeitgeber zeigt das Grand Hotel Heiligendamm Initiative: „Wir bauen ein neues Mitarbeiterhaus mit 54 Wohnungen“, erklärt Thilo Mühl. Mit ein bis drei Zimmern würden die Wohnungen ausgestattet. Ein Fitnessbereich und Parkplätze gehören ebenfalls zu den Ausstattungsmerkmalen. Mit dem Angebot an die Mitarbeiter soll noch ein anderer Effekt erzielt werden: „Wir begegnen damit dem Fachkräftemangel“, hofft Thilo Mühl.